為貫徹精益求精的宗旨,進一步提高熱線服務供給質量,根據工作需要,現(xiàn)面向社會公開招聘煙臺蓬萊國際機場客服熱線服務人員9名,有關要求如下:
一、工作內容
具體負責航班查詢;煙臺機場一般事物的咨詢答疑;機票預訂;特殊旅客預約;團隊旅客預約;每日更新向社會媒體發(fā)布航班時刻;記錄運輸相關咨詢及記錄;投訴建議接收記錄上報等業(yè)務工作。
二、招聘崗位
熱線服務人員9名。
三、基本條件
(一)全日制??萍耙陨蠈W歷;
(二)年齡在30周歲以下,男女不限;
(三)遵紀守法,品行端正,無社會劣跡和違法犯罪記錄,未參與非法組織;身心健康,肢體無殘疾、無紋身,無傳染病,符合崗位聘用體檢標準;吃苦耐勞,能適應崗位工作要求;
(四)具有正常履行職責的身體條件和心理素質,具有良好的語言、文字表述能力和溝通能力;會使用標準普通話、簡單的英文交流,能夠熟練操作計算機及常用辦公軟件,中文錄入速度每分鐘40字以上;
(五)適應輪班及加班的工作要求;
(六)具有相關話務經驗、英語專業(yè)或持有英語相關證書者優(yōu)先。
四、工作時間、地點
1、工作時間:上一天休二天、上二天休四天,均是9點至9點.
2、工作地點:煙臺蓬萊國際機場。
五、薪酬待遇
1、實行崗位績效工資制度;
2、培訓通過人員由第三方公司簽訂勞動合同,按企業(yè)職工管理,繳納社會保險、繳存住房公積金;
3、轉正后給予相應的餐費補助及崗位津貼補助;
4、可提供住宿。
六、招聘程序
(一)報名
1、報名方式:發(fā)送個人簡歷、報名材料至郵箱ytpljc999999@126.com并注明 姓名+應聘 字樣。
2、報名截止時間:2024年4月10日
3、報名材料:
(1)身份證正、反面掃描件;
(2)教育部學籍在線驗證報告掃描件;
(3)相關證書等其他材料。
4、資格審查
應聘人員提供的各類證件及填寫的有關情況必須真實、有效。提供虛假、無效證件,證件不全或提供證件與報考資格條件不相符者,不能通過報名資格初審。資格審查工作,貫穿公開招聘工作全過程。
(二)面試
通過資格審查的報名人員,根據報名情況電話通知面試。
七、其他事項
1、應聘人員須詳細閱讀招聘公告內容并在應聘期間保持通訊暢通。
2、煙臺蓬萊國際機場客服熱線從未授權委托中介機構代為招聘,招聘不收取任何費用。
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