企業(yè)文化精神，是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚力與向心力，發(fā)展遠(yuǎn)景的核心所在。一個(gè)企業(yè)要基業(yè)常青，長久發(fā)展，必須有一個(gè)好的企業(yè)文化做支撐。管理到深處是文化。只有靠文化，靠精神去感召，引導(dǎo)，教育、凝聚、激勵(lì)人，用企業(yè)文化統(tǒng)一人們的思想，企業(yè)才有發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。團(tuán)結(jié)是企業(yè)文化的首要內(nèi)容，團(tuán)結(jié)就是力量，只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，才能克服一個(gè)又一個(gè)的困難。創(chuàng)新是企業(yè)文化的精髓，科技發(fā)展日新月異，無時(shí)不在要求企業(yè)去改變，去適應(yīng)，去主動(dòng)出擊，爭得自己的市場。共贏是最終的目的。企業(yè)存于社會，講究的是和諧發(fā)展，在和諧發(fā)展的過程中，要考慮到多方的利益，股東的利益，職工的利益，供應(yīng)商的利益，客戶的利益，社會的責(zé)任，所以說，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，要達(dá)到一個(gè)共贏得的局面。誠信是企業(yè)發(fā)展的根本。講誠信，合法經(jīng)營，對社會，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，提供質(zhì)量產(chǎn)品，重合同守信用，把企業(yè)做長久。所以說，我認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的文化精神中應(yīng)該包括：團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、共贏、誠信。

一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須具有如下的品質(zhì)特征:

1. 擁有重要使命。領(lǐng)導(dǎo)者的核心任務(wù)是看清組織存在的意義以及未來,以這種使命感來激發(fā)自身以及員工的潛力。使命不應(yīng)空洞,而應(yīng)具有實(shí)際的意義。如杰克·韋爾奇說:"在今后的十年內(nèi),我們想使GE公司成為一個(gè)員工擁有創(chuàng)造自由、每個(gè)人都能盡其所能的場所,一個(gè)開放、公正的場所,在此場所內(nèi),員工相信自己能決定具體的工作,而當(dāng)自己完成這些工作時(shí),自己的錢袋和靈魂都能得到獎(jiǎng)勵(lì)。"

2.是組織的思想者與改革者。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有一種透過事物的表面看到本質(zhì)的能力,富有創(chuàng)造力和想象力。他們并不安分守己,不因循守舊,不拘泥于已有的成就,敢于向任何阻礙公司前進(jìn)的陳舊觀念、習(xí)慣挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者具有發(fā)動(dòng)改革與推動(dòng)改革的能力,能使組織始終保持強(qiáng)大的環(huán)境適應(yīng)能力。

3. 對員工利益的關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)者對員工利益的關(guān)心能使員工形成一種重要的品質(zhì)--忠誠。員工的利益不僅僅在于物質(zhì)與金錢方面,領(lǐng)導(dǎo)者必須清楚認(rèn)識到每個(gè)員工都希望改善自己,渴望改進(jìn)自己的缺陷與弱點(diǎn),期望提高自己的生活質(zhì)量與提高自己在家庭與社會中的地位。組織可以為員工提供這樣的機(jī)會,實(shí)際上工作是一種很好的方式。組織應(yīng)該創(chuàng)造各種條件使員工在工作中真正感受到自己能力與信心的提高。

4.敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者不僅自己敢于承擔(dān)因變革導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn),而且鼓勵(lì)下屬追求發(fā)展與創(chuàng)新,允許下屬的失誤。他們知道如果因?yàn)閼峙率〉娘L(fēng)險(xiǎn)而不去行動(dòng),組織的必然結(jié)局是被市場所淘汰。但領(lǐng)導(dǎo)者并不是冒失者。他們還必須采取一切可能的手段降低行動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。他們善于考慮各種革新的方法,善于處理各種復(fù)雜的關(guān)系。

5．善于溝通。所有歷史上偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都是善于將自己的理想闡明并使他人接受的人。溝通的形式是雙向的:包括準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)和聆聽他人的觀點(diǎn)。溝通的作用包括:激勵(lì)和鼓舞員工;與員工建立相互合作與相互信任的關(guān)系;妥善解決沖突;消除員工在不穩(wěn)定環(huán)境中的恐懼感與無力感;提供準(zhǔn)確的信息使員工做出正確的行為;提供反饋信息使員工認(rèn)識到如何更好地改進(jìn)自己。全美100家管理最好的公司之一 --SRC公司的 CEO斯塔克說:"人們對公司的了解越多,公司運(yùn)轉(zhuǎn)就越好,這是一條顛撲不破的真理"。

6． 敢于超越自己。實(shí)際上個(gè)人的束縛很大程度上不是來自于外界環(huán)境,而是來自于內(nèi)心。當(dāng)我們告訴自己說"我缺乏這樣的能力"時(shí),這個(gè)理性的自我就限制了我們做進(jìn)一步嘗試的努力,而且使我們能夠輕易地原諒自己。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該敢于向自我挑戰(zhàn),他們知道生命的意義在于不斷完善自己,在不斷的嘗試與努力的過程中發(fā)現(xiàn)自己的新價(jià)值,重新認(rèn)識自己。他們也善于將自己的這種信念運(yùn)用到領(lǐng)導(dǎo)員工的過程中,使員工同樣具有這種可貴的品質(zhì)。

7．具有奉獻(xiàn)精神。"公仆型領(lǐng)導(dǎo)"概念的倡導(dǎo)者羅伯特·格林利夫提出,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該經(jīng)常問這樣四個(gè)問題:在你的領(lǐng)導(dǎo)下,你所服務(wù)的人是否真正在成長?在這個(gè)過程中,他們是否變得更健康?他們是否變得更自主、自由、聰明和能干?他們自己是否越來越像公仆型領(lǐng)導(dǎo)者?領(lǐng)導(dǎo)者明白為員工服務(wù)的目的不是從員工那里索取,而是激發(fā)員工的自我價(jià)值與尊嚴(yán)。當(dāng)員工得到成長,組織自然得到相應(yīng)的成長。

8．充分相信員工。領(lǐng)導(dǎo)者相信大多數(shù)員工通過實(shí)踐是可以提高自己的能力的。如果有員工拒絕接受領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán),那么原因多半是他們?nèi)狈ο鄳?yīng)的能力。領(lǐng)導(dǎo)者通過給予員工支持和幫助,完全可以提高他們的這種能力,并使他們獲得極大的成就感。

9．具有協(xié)調(diào)能力。當(dāng)組織中存在大量獨(dú)立的具有創(chuàng)造性的個(gè)體時(shí),協(xié)調(diào)工作就非常重要。領(lǐng)導(dǎo)者的主要責(zé)任是解決個(gè)體間的沖突與消除相互合作的障礙。領(lǐng)導(dǎo)者必須通過共同愿景和系統(tǒng)論的觀點(diǎn)在組織中創(chuàng)造出團(tuán)結(jié)一致的氛圍。

10．具有旺盛的精力。這一條往往被人忽略,但事實(shí)上非常重要。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者以旺盛的精力投入工作時(shí),很難想像下屬會不努力工作。領(lǐng)導(dǎo)者必須身體力行,為下屬做出榜樣。 從傳統(tǒng)的管理者向具有上述品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變,難度很大。幸運(yùn)的是,越來越多的研究表明,領(lǐng)導(dǎo)能力并不像人們以前普遍認(rèn)為的那樣是先天的,人們完全可以通過后天的努力獲得這種能力。領(lǐng)導(dǎo)者要想成功地改變員工,首先考慮改變自己。領(lǐng)導(dǎo)者的工作方法與傳統(tǒng)的管理者有很大的區(qū)別。傳統(tǒng)的管理者強(qiáng)調(diào)控制,而領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重于激發(fā)員工的心靈潛力。 領(lǐng)導(dǎo)者能意識到其四種角色的實(shí)現(xiàn)離不開員工的支持。如果管理者陷于其中,他們將沒有機(jī)會扮演組織的變革型角色;如果管理者采取控制方式,員工很難以積極的熱情迎接組織的改革。因此,領(lǐng)導(dǎo)者的工作方法是通過幫助員工的成長、展示組織振奮人心的共同愿景,來激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性。 根據(jù)員工表現(xiàn)出的自信心與能力的差異,領(lǐng)導(dǎo)者可以靈活地采取不同的方法。