剛從學(xué)校畢業(yè)投入工作，身上總會(huì)帶有一些書(shū)生氣。在人際交往中如果不能把握好分寸，用正確的禮儀應(yīng)對(duì)各種人物，那么對(duì)于公司形象和自己的發(fā)展前景都是有影響的。有一些行為規(guī)范是職場(chǎng)新人必須要掌握的。

1.辦公室基本禮儀

▼早晨進(jìn)辦公室時(shí)要相互問(wèn)好，下班后要簡(jiǎn)單道別。“早上好”、“辛苦了，我先下班咯”……。

▼對(duì)于年長(zhǎng)與自己的人不要知乎其名，這樣顯得沒(méi)大沒(méi)小，很沒(méi)禮貌。稱其為XX姐、XX哥，或者直接叫職位也行。

▼對(duì)幫助自己的同事和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)謝謝，需要麻煩別人時(shí)要說(shuō)對(duì)不起。

▼不八卦別人的隱私

▼手機(jī)調(diào)成振動(dòng)或靜音，電話盡量去外面接。

2.接聽(tīng)電話

▼電話中每一個(gè)接聽(tīng)電話的員工都代表自己的公司，語(yǔ)言要文明，態(tài)度要親切、音量要適中，不要在電話里發(fā)火。

▼電話中對(duì)方提到的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)字、人物以及對(duì)方的電話號(hào)碼等要及時(shí)用筆寫(xiě)下來(lái)，如果沒(méi)聽(tīng)明白的要當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)。

3.收遞名片

▼如果有感興趣的人，愿意與人認(rèn)識(shí)，要主動(dòng)把名片遞過(guò)去。

▼在準(zhǔn)備遞給別人名片時(shí)，雙手拇指和食指分別持名片的兩個(gè)角，將名片至與胸同齊的高度并將正面朝向?qū)Ψ?，同時(shí)進(jìn)行的自我介紹：“我是XX公司的XX，這是我的名片?！?

▼接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接過(guò)名片時(shí)應(yīng)說(shuō)："謝謝"，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容，讀出來(lái)：“是XX公司的XX先生啊，幸會(huì)幸會(huì)?！比缓蠡鼐匆粡堊约旱拿?，如果自己沒(méi)有帶，要想對(duì)方表示歉意。

▼如果接下來(lái)還要和對(duì)方繼續(xù)對(duì)話，不要急著吧名片收起來(lái)，應(yīng)該把它放在自己面前，表現(xiàn)出你的重視。

▼遞送名片應(yīng)按照一定順序來(lái)進(jìn)行。男士主動(dòng)向女士、下級(jí)向上級(jí)、晚輩向長(zhǎng)輩遞送名片。

4.聚餐潛規(guī)則

▼大公司的人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，餐桌上不要說(shuō)任何人的壞話，不然很有可能會(huì)傳進(jìn)當(dāng)事人耳朵里。

▼不要通宵喝酒，別耽誤第二天的工作

▼餐桌上的承諾，千萬(wàn)別當(dāng)真。

5.接待禮儀

▼來(lái)者皆是客，不管雙方有無(wú)商業(yè)上的往來(lái)，都應(yīng)該以禮待人。

▼客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)從桌椅上站起來(lái)跟客人握手（不要戴手套和別人握手），進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹。引領(lǐng)客人至接待區(qū)，詢問(wèn)是否有什么需求。

▼送別客人時(shí)，應(yīng)再次握手，表示很高興對(duì)方來(lái)訪，希望下次再會(huì)。